Um zu Wirklich Ökostrom zu wechseln, brauchen wir deine Zählernummer. Nur so können wir dich von deinem bisherigen Energieversorger abmelden. Du findest die Zählernummer auf der letzten Stromrechnung deines bisherigen Energieversorgers oder auf dem Übergabeprotokoll, das du beim Einzug bekommen hast. Wenn du die Papiere gerade nicht parat hast, kannst du deine Zählernummer direkt von deinem Zähler ablesen. Dein Zähler befindet sich im Keller, in deiner Wohnung oder im Treppenhaus. In Mehrparteienhäusern gibt es einen eigenen Zählerraum. Beachte dabei, dass dein Zähler mit deiner Wohnungsnummer oder deinem Namen gekennzeichnet und eindeutig deiner Wohneinheit zugeordnet ist. Die Zählernummer findest du dann entweder unter – oder über dem Strichcode. Bei einem analogen Zähler kannst du die Zählernummer ganz leicht vom Zählerstand unterscheiden: Der Zählerstand besteht aus aneinandergereihten Zahlenrädchen. Diese Nummer ist also NICHT die Zählernummer. Vor der Zählernummer steht meist „Eigentum“, „Eigentum der Stadtwerke xyz“, „Nr.“ oder „No“. Gerne kannst du uns auch ein Foto von deinem Zähler schicken, dann finden wir gemeinsam deine Zählernummer heraus.
Für die jährliche Abrechnung als Polarstern-Kunde wird in der Regel der Zählerstand einmal im Jahr von deinem Netzbetreiber abgelesen. Wir zahlen ihm dafür eine Gebühr.
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